Les astuces pour maximiser l’efficacité des serious games pour la formation des employés
De plus en plus d’entreprises préfèrent utiliser les serious games pour former leurs employés. Il s’agit de jeux vidéo interactifs qui visent à inculquer aux joueurs différentes compétences ou connaissances. Mais comment s’assurer que cette méthode est efficace ? Voici un guide qui présente les avantages et les limites des serious games, ainsi que des meilleures pratiques et des exemples d’entreprises qui ont réussi leur formation grâce à cette technique.
Qu’est-ce qu’un serious game ?
Un serious game est une application interactive informatique destinée à apprendre tout en divertissant. Les serious games se distinguent du e-learning par leur aspect ludique et leur tendance à favoriser l’apprentissage actif, en apprendre davantage sur le serious game en entreprise. Dans ce type de jeu, les participants doivent effectuer certaines actions afin d’atteindre un objectif. Les joueurs doivent analyser leur environnement et prendre des décisions pour progresser dans le jeu. Ces jeux peuvent être utilisés pour des formations sur des sujets variés, comme la finance, le marketing ou la gestion des risques.
Avantages des serious games
Le principal avantage des serious games est l’amélioration de la motivation et de l’engagement des apprenants dans le processus d’apprentissage. En effet, lorsque les joueurs sont immergés dans un environnement interactif et stimulant, ils sont plus enclins à s’investir pleinement dans leurs activités. De plus, le jeu permet aux apprenants de progresser à leur rythme et de tester leurs compétences sans craindre l’échec. Enfin, les serious games sont particulièrement adaptés pour les entreprises qui souhaitent former leurs employés à distance, car ils permettent aux apprenants de se connecter au jeu depuis n’importe où et à n’importe quel moment.
Limites des serious games
Malgré leurs nombreux avantages, les serious games ne sont pas sans limites. Tout d’abord, pour concevoir un jeu efficace, il faut disposer de ressources considérables, tant en termes de temps que d’argent. Cela implique notamment d’engager des designers qualifiés, des développeurs, etc. Par ailleurs, si le jeu est trop difficile ou ennuyeux, les apprenants risquent de lâcher prise et de perdre leur motivation. Enfin, il est possible que certains joueurs ne soient pas adaptés au mode d’apprentissage par jeu et ne profitent pas totalement de l’expérience.
Meilleures pratiques pour optimiser les serious games
- Favoriser la collaboration : la collaboration est essentielle pour maintenir l’engagement des apprenants. Les serious games peuvent encourager le travail d’équipe, en donnant aux joueurs la possibilité de collaborer entre eux par le biais du chat, du partage des informations ou du jeu en temps réel.
- Mettre l’accent sur les récompenses : les récompenses sont un moyen efficace pour motiver les joueurs et les encourager à continuer. Vous pouvez offrir des points, des badges ou des prix aux apprenants qui obtiennent des scores élevés ou atteignent des objectifs spécifiques.
- Rendre le jeu personnalisable : en proposant aux joueurs la possibilité de personnaliser leurs avatars ou de personnaliser leur environnement, vous pouvez augmenter leur engagement et leur motivation.
- Faire en sorte que le jeu soit accessible à tous : le jeu doit être convivial et facile à aborder. Il devrait donc inclure des instructions claires et être disponible sur divers supports (ordinateur, tablette, smartphone).
- Donner aux apprenants des feedbacks utiles : après chaque partie, vous pouvez fournir aux joueurs des informations sur leur performance et leur indiquer des pistes d’amélioration.
Exemples de serious games
De nombreuses entreprises ont adopté les serious games pour former leurs employés. Nous avons identifié deux exemples intéressants :
Street Fighter 2 d’IBM
En 2017, IBM a lancé un serious game basé sur le célèbre jeu Street Fighter 2. Le but du jeu était d’aider les employés à acquérir de nouvelles compétences en matière de programmation. L’objectif était également de leur fournir un outil amusant pour s’entraîner et s’améliorer. Ce jeu a été très apprécié par les employés, qui ont pu acquérir de nouvelles compétences tout en s’amusant.
The Starbucks Barista Game
La célèbre chaîne de cafés Starbucks a également mis en place un serious game pour former ses employés. Ce jeu se concentre sur le service client et vise à enseigner aux employés les bonnes pratiques à adopter pour satisfaire leurs clients. Les joueurs sont évalués sur leur capacité à servir correctement les boissons et à contrôler le flux de commandes.
Les serious games sont une méthode efficace pour former les employés d’une entreprise. Ils représentent une alternative intéressante face à l’e-learning traditionnel et offrent de nombreux avantages. Cependant, pour tirer le meilleur parti des serious games, il est important de mettre en place certaines pratiques et de tenir compte des limites de cette méthode. Des exemples concrets existent, comme le jeu de Street Fighter 2 développé par IBM et le jeu Starbucks Barista Game.
